本局收到“关于华星幼儿园管理教育存在问题”的投诉信件后，马上跟该园的园长进行了解，了解到是中国旅行社幼儿园的情况，现幼儿园的园长回复如下：   

    一、关于托管服务。

    中国旅行社幼儿园提供的托管服务是根据中山市幼儿园托管费标准及规定操作的，家长完全是以自愿为原则参与，托管服务时间为周一至周五下午4：30分至6：30，托管服务时段有计划地提供幼儿园特色课，不参加托管的幼儿家长可在这一时段接回幼儿，幼儿园的教师绝无强迫家长参与托管等行为。