- 民生热线
- 关注民生 倾听民意
民生热线须知
为进一步整合区办事处及机关各单位、各部门的行政资源，节约行政成本，提高行政效率， 增强政府机关的应急管理能力和执行力，切实有效地为辖区人民群众解决一些热点难点问题， 为建设幸福石岐提供民间智力支持，现结合实际，就石岐区“民生热线”开通上线工作，制定如下实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，充分发扬密切联系群众的优良作风， 坚持关注民生、服务群众，做到全天候受理、全方位服务、全过程监督， 让“民生热线”真正成为党和政府联系群众的桥梁和纽带， 成为倾听群众呼声、解决民生问题、促进作风建设的民心工程。
石岐区“民生热线”开通时间：2011年1月21日（星期五）。
二、受理范围
1、群众关心关注的民生问题。
2、公共利益、群众合法权益受损的诉求。
3、影响区经济发展环境事件的投诉。
4、对区办事处工作的意见和建议。
5、其他涉及民生的受理事项。
三、受理方式
石岐区“民生热线”电话受理89988222（一号双线）， 由区公安分局值班室负责，电话保持24小时畅通，实行“集中受理、部门负责、统一监督”的工作机制。
状态
信件标题
来信日期
[已回复] * 石岐区东港湾公园的路灯坏了 2012-05-14 10:27:02
| 姓名: | 李莹 |
| 信件标题: | 石岐区东港湾公园的路灯坏了 |
| 信件内容: | 您好！石岐区东港湾公园（东港湾和长虹蓝湾半岛旁边）的路灯已经坏了好一段时间了，给附近居民晚上休闲和运动带来不便。请立即处理，谢谢！ |
| 回复内容: | 现已与施工方联系，并在近期内对该公园路灯进行维修，请使用者爱护公共设施。 |
[已回复] * 永怡花园泓苑酒楼把斑马线堵死 2012-05-10 16:13:03
| 姓名: | 孙先生 |
| 信件标题: | 永怡花园泓苑酒楼把斑马线堵死 |
| 信件内容: | 永怡花园泓苑酒楼砌花基把斑马线堵死，为了酒楼门口多几个停车位，过往行人很危险，望有关部门处理，谢谢 |
| 回复内容: | 石岐区在接到群众反映石岐区永怡花园泓苑酒楼门口设停车场阻行人道及起湾道旁河涌污染问题的投诉后，立即联系石岐区城市执法分局。现处理结果如下： 信访人反映广东永怡集团股份有限公司在石岐区永怡花园泓苑酒楼门口违建花基作停车场阻行人道的情况属实。执法分局工作人员对该公司负责人宣传了《广东省城市市容和环境卫生管理规定》的相关规定，并对其违建花基问题作出立案处理，现正立案处理中。 另信访人反映石岐区起湾道旁河涌臭气污染严重问题，属环保部门职能范围，已移交环保部门处理。 已联系信访人将处理情况告知，信访人对分局执法人员迅速为市民办实事表示满意。 石岐区信访办 |
[已回复] * 法律咨询 2012-04-10 14:01:57
| 姓名: | 何萌杰 |
| 信件标题: | 法律咨询 |
| 信件内容: | 进入新公司上班两周，由于自己的原因更换了工作提出辞职，但是该公司不发工资是违反劳动合同法的行为吗？我是否可以找相关部门进行投诉？ |
| 回复内容: | 何生，你好。根据你所述情况，该公司不发工资的行为是违法的，你可以带上能证明你劳动关系的证据，直接到人力资源和社会保障部门投诉。 |
[已回复] * 臭气、噪音扰民 2012-03-28 15:11:30
| 姓名: | 赵生 |
| 信件标题: | 臭气、噪音扰民 |
| 信件内容: | 位于南江路与悦银街交界的"一本串烧熟食店"每天晚上11点左右开始营业，在行人道上烧烤，并摆满台椅，占道经营，臭气熏天，食客喧哗，一直到凌晨4点多钟。影响到附近的居民休息。请执法部门想办法管一管，还居民一个清静干净的生活环境。之前也曾投诉过，执法部门也处理过，但过后依照原样，难到就没有办法管理好吗？ |
| 回复内容: | 石岐区在群众反映石岐区南江路“一本风味”熟食烧烤店夜间占道经营、噪声问题投诉后，立即联系石岐区城管执法分局。分局执法人员在本月10日晚联同石岐区环保分局进行专项整治，但在现场未发现有烧烤档占道经营行为。今后我分局将加大夜间巡查力度及整治力度防止夜间占道经营行为。 石岐区信访办 二〇一二年四月十六日 |
[已回复] * 卫生问题及加装街灯， 2012-02-16 16:33:00
| 姓名: | 无名 |
| 信件标题: | 卫生问题及加装街灯， |
| 信件内容: | 一、卫生问题 我家楼下原本是珠江食品厂的仓库，后来搬迁了，新用户把这改变成商铺出租，但是窗、门都拆了另一面把墙打了装上卷闸，后面的窗就不了面之，里面堆放着装修垃圾跟生活垃圾，而且连枯树杆都有两棵都没人清理，严重影响公共卫生环境和治安，并滋生蚊虫及老鼠，影响居民的身体健康，请有关部门安排处理该卫生死角，还我们绿色的生活环境。 二、加装街灯 我家楼下一直都没有街灯，所以一到晚上就黑呼呼的，伸手不见五指，晚上上下楼要很小心，特别是楼下的门窗都拆了很容易被人潜伏在里面，对我们我生命财产的危害，恳请有关部门处理。 |
| 回复内容: | 关于“接源里25号卫生问题及 加装路灯问题”的回复 2012年2月16日，民族社区派员跟进“接源里25号卫生问题及加装路灯”问题后，现回复如下： 由于接源里25号楼下的商铺的使用权属于中山市逢源物业管理公司，民族社区已将居民反映的情况告知物业公司，逢源物业管理公司亦答应近期尽快对商铺内的窗和门进行封闭，并对装修垃圾、枯树干进行清理。 对于路灯情况，民族社区按照居民反映的情况进行了实地查看。接源里25号居民楼的路口安装了路灯，但是由于光线不足，造成居民出行不便。由于路灯属于市政公司负责，增设路灯需要按程序向市政公司申请。为此，民族社区会向市政公司提出增设路灯的申请。 |
[已回复] * 关于张溪三桥直街的街道垃圾桶问题 2011-12-04 00:43:59
| 姓名: | 梁小姐 |
| 信件标题: | 关于张溪三桥直街的街道垃圾桶问题 |
| 信件内容: | 近来政府为了改善市区环境与培养市民的环保意识,在区内设置了多个垃圾桶,我认为这是很好的事,但是,关于垃圾桶的设置我有一点意见 在张溪三桥直街西一巷的巷口,因为临近市场,有多个水果摊以及不少外来人员的出租屋,所以那个巷口经常都堆满了垃圾,一些住在对面的居民或者小摊贩也会把垃圾倒在巷口,导致巷子里的居民出入非常不方面,居民的卫生环境很差!而在设置垃圾桶时,并没有在这里设置垃圾桶,这点让居民们都很失望,我希望政府能在巷口或者附近设置一到两个垃圾桶,改善下居民们的环境卫生~ 还有,负责清扫该巷子的清洁阿姨非常不负责任,每次都只是随便扫两下就走人了,垃圾都没清理完也不管,望政府提醒监督下清洁阿姨的工作,让我们有一个更加美好的生活环境! |
| 回复内容: | 康华社区地处原城中村结合部，因为历史遗留问题，当年在规划用地的时候没有考虑到垃圾屋的设置，由垃圾清运人员定时定点摇铃收集垃圾的模式一直沿用到现在，因为客观原因，有部门居民在摇铃收集垃圾时没有及时将垃圾包投放出来，而是随时随地将垃圾包放在地上，也因此形成了很多的垃圾集结点，为了改善垃圾乱丢放的情况，康华社区向区城管部门申请设立垃圾桶，按照辖区内的实际情况，至少安放78个垃圾桶才能满足需要，城管部门第一批分配给康华社区的垃圾桶是43个，已经于12月1日到位并安装使用，其他垃圾集结点的垃圾桶在到位后康华社区将会第一时间投入使用。 另外，康华社区将会严格按照保洁员的规章制度要求保洁员认真履行自己的本职工作，要求其每天上午和下午分别进行大打扫一次，其余时间保持路面整洁。对落实不到位的保洁员进行批评教育。 康华社区居民委员会 2011年12月13日 |
[已回复] * 失业证办理及所需资料 2011-11-23 13:09:10
| 姓名: | 黎小姐 |
| 信件标题: | 失业证办理及所需资料 |
| 信件内容: | 你好～～我户口本上地址为中山市石岐区洪家基正街，现在已搬到石岐区东明花园。现在我需要办理失业证，由于在之前的工作单位失职已有4年，请问我应该到石岐区那里办理失业证？失业证需要什么资料证明？ |
| 回复内容: | 我社区已与洪家基正街居民黎小姐取得联系，已明确告知她办理失业证所需资料和相关办理手续。黎小姐已确定本星期五到我社区递交相关资料办理。 |
[已回复] * 有关小孩抚养问题咨询 2011-11-15 15:38:55
| 姓名: | 小陈 |
| 信件标题: | 有关小孩抚养问题咨询 |
| 信件内容: | 尊敬的领导：你们好！想请教一个有关儿童抚养问题。 我有个亲戚女性（以下称女方），1978年出生中山，家庭经济条件一般，父亲早死。1999年不管家庭强烈反对和一广西人（以下称男方）结婚，生下一子，入女方中山户口，婚后男方有打女方行为。小孩约4岁时被男方不出声带走，女方无法联系只好单方提出离婚，法院依法判予离婚，小孩归男方抚养。 2008年，男方突然出现联系女方，因自己无法照顾小孩，要求女方找户口就近小学读书并照顾小孩生活，女方答应并托人帮小孩在中山员峰小学插班4年级。女方也因工作关系，托外婆照顾小孩的起居生活，生活费由男女双方支付。期间，小孩因发现地中海贫血病，输血2次，身体情况很差，故停学半年，被男方带到中山市大涌镇交小孩奶奶照顾。 2009年，小孩复学5年级。2009年—2010年（即小孩5和6年级）期间，男方再婚一走了之，女方因无固定工作连自己的温饱问题也艰难解决，无力照顾并离开中山，外婆年纪大也无法照顾，小孩只好每天自己由大涌转2次公交车上学和放学，生活费由小孩奶奶勉强承担，由于小孩从小就到处寄养，无固定居所，有父母等于无父母，多年来都在责骂和歧视下生活，断断续续的上学时间，故各科学习基础特别差，性格也很偏激。我本人作为亲戚的一员，觉得小孩太可怜，很担心他会误入歧途，多年都有关注着他的情况，但我也有自己的家庭，无法领养小孩。 今年，小孩按地段分配到北区石岐职中，小孩开学到10月份都像以前一样在大涌和奶奶住，还是每天坐车回校。但10月底小孩奶奶因失去工作为由不会再照顾小孩，要求小孩放弃学习参加工作。小孩面临这种失去照顾的情况，请问是否可以申请转入儿童福利院而又能继续读完初中，让小孩有个可以托管的地方，直到小孩够年龄参加工作呢？请给予指引。。谢谢。 |
| 回复内容: | 请查网站 |
[已回复] * 咨询 2011-11-04 14:22:14
| 姓名: | 蒋小波 |
| 信件标题: | 咨询 |
| 信件内容: | 请问三级人力资源管理师可以在石岐区报名吗？什么程序？ |
| 回复内容: | 冼小姐：你好，请查看如下回复： 1、我办于2011年10月25日向19个社区居委会发布关于申领“大学生就业补贴”的通知（具体内容详见通知）。凡符合通知条件的石岐区户籍大学生均可在2011年11月15日前到当地居委会登记申领补贴； 2、桂园社区属于石岐区，符合条件的大学生均可办理； 3、学历要求：大专（含大专）以上。如有其它问题，欢迎随时咨询。 石岐区就业办公室 2011年11月21日 |
[已回复] * 咨询 2011-11-03 17:19:12
| 姓名: | 向桦 |
| 信件标题: | 咨询 |
| 信件内容: | 请问2012年小升初没被电脑派到位的，富康路19号的居民小孩应该在哪儿上初中？ |
| 回复内容: | 你好：往年该地段属于石岐中学，明年的安排和招生文件还没有出。 |
[已回复] * 咨询 2011-11-01 21:46:39
| 姓名: | 冼小姐 |
| 信件标题: | 咨询 |
| 信件内容: | 听说石岐区户籍，石岐区就业的合资格大学生有就业补贴，请问是否真的？桂圆社区是否可以？大专以上学历是否包含大专？谢谢解答。 |
| 回复内容: | 冼小姐：你好，请查看如下回复： 1、我办于2011年10月25日向19个社区居委会发布关于申领“大学生就业补贴”的通知（具体内容详见通知）。凡符合通知条件的石岐区户籍大学生均可在2011年11月15日前到当地居委会登记申领补贴； 2、桂园社区属于石岐区，符合条件的大学生均可办理； 3、学历要求：大专（含大专）以上。如有其它问题，欢迎随时咨询。 石岐区就业办公室 2011年11月21日 |
[已回复] * 中山市有这个政策吗？ 2011-10-11 10:13:01
| 姓名: | 孔先生 |
| 信件标题: | 中山市有这个政策吗？ |
| 信件内容: | 儿童先天性心脏病和急性白血病将全面推开免费治疗！去那里咨询和申请 |
| 回复内容: | 你好：这个问题请你咨询人民医院心脑科。 |
[已回复] * 关注点 2011-09-24 15:40:11
| 姓名: | 观望者 |
| 信件标题: | 关注点 |
| 信件内容: | 慱爱社区、工作人员素质、工作态度不到位，我是第一城住户、现社区内多个下水道污水流在人行道上、卫生监督管理不到位，多次联系社区工作人员处理，没有任何积极关注解决实际问题，不关心社区管理。 |
| 回复内容: | 博爱社区是原城乡结合部，90%的楼宇建筑都有20年以上，部分居住人员的卫生意识薄弱，下水渠堵塞、化粪池溢满现象经常发生，已经成为社区内的“常见病”和“多发病”。社区每天都有安排工作人员巡视卫生情况，如发现下水道堵塞都会立即安排专职人员查看跟进。下水道堵塞只能按“谁使用，谁负责”的原则向有关使用的住户进行集资，如遇到部分居民以各种各样的借口不出钱，导致集资时间较长，就会延误维修工程的开展。博爱社区工作人员将会继续跟进城管工作问题。 |
[已回复] * 请问您香山报投稿邮箱，麻烦告知.. 2011-09-20 09:18:16
| 姓名: | 钟爱琳 |
| 信件标题: | 请问您香山报投稿邮箱，麻烦告知hbhuatian2009@yeah.net ，十分感谢！！！ |
| 信件内容: | 请问您香山报投稿邮箱，麻烦告知hbhuatian2009@yeah.net ，十分感谢！！！ |
| 回复内容: | 我区无香山报，请到相关网站查询！ |
[已回复] * 咨询 2011-09-09 11:22:22
| 姓名: | 黑仔 |
| 信件标题: | 咨询 |
| 信件内容: | 请问石岐区共有多少个社区，能一一例明并划分吗？谢谢！ |
| 回复内容: | 请查网站 |
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